Preguntas frecuentes

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Si el pedido aún no ha sido preparado, escríbenos lo antes posible a [email protected] con tu número de pedido y haremos lo posible por ayudarte.

El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. Trabajamos con DHL para los envíos dentro de España.

El coste del envío es de 3,98 €. Los pedidos superiores a 50,00 € tienen envío gratuito.

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Consulta las condiciones completas en nuestra página de envíos y devoluciones.

El pago se realiza a través de nuestra pasarela segura. Durante el proceso de compra te mostraremos las opciones disponibles.

Sí. Además de perros y gatos, contamos con artículos de higiene, alimentación y accesorios para roedores, peces y otros pequeños animales.

Escríbenos con el nombre o la referencia del producto y te informaremos sobre su disponibilidad o posibles alternativas.